Что такое коучинг и каково его место на рынке услуг

В 2024–2025 годах российский рынок коучинга вошёл в фазу двойной трансформации. С одной стороны, аналитики HeadHunter зафиксировали сокращение числа вакансий в сфере тренинга и управления персоналом на 43 % за год. Крупные компании урезали бюджеты на внешних коучей и переориентировались на внутренние лидерские программы. С другой — государство и профессиональное сообщество завершили многолетний процесс институционализации: профессия «коуч» появилась в Общероссийском классификаторе профессий, утверждена секция психологии коучинга в Российском психологическом обществе (РПО), разработаны механизмы независимой оценки квалификации (НОК). Эти процессы не противоречат друг другу. Они указывают на смену этапа: рынок перестаёт быть стихийным и входит в пространство регулируемой профессиональной деятельности. В статье собраны фактические изменения и показано, как на их фоне трансформируются определения и границы коучинга.

Рынок коучинга в России спад и институционализация

Сокращение спроса и бюджетов

В 2024 году компании массово отказались от услуг бизнес-тренеров и коучей. По данным «Ъ FM», бюджеты на образовательные курсы персонала были заметно урезаны. Число вакансий в сфере тренинга сократилось почти вдвое. Эксперты связывают это с двумя причинами:

• Невозможность измерить возврат инвестиций (ROI) в коучинговые программы.
• Разочарование в обещаниях «раскрыть потенциал» сотрудников без конкретных бизнес-показателей.

При этом спрос на лидерские программы для топ-менеджмента, напротив, вырос. Компании предпочитают развивать небольшое число ключевых руководителей силами внутренних центров обучения, а не привлекать внешних подрядчиков.

Признание коучинга психологической наукой

Параллельно с коммерческим спадом произошло событие, которое закрепляет коучинг в академическом поле. 23 октября 2024 года в Российском психологическом обществе утверждена Секция психологии коучинга. Её создание означает, что коучинг официально признан частью психологической науки.

В том же году прошла II Всероссийская конференция «Психология коучинга: методология, теория, практика. Доказательный подход». Организаторы сформулировали три цели:

• Развитие методологии психологии коучинга как отрасли психологического знания.
• Стимулирование доказательных исследований эффективности коучинга.
• Внедрение научно обоснованного коучинга в практику бизнеса, госсектора, медицины, спорта и образования.

Таким образом, происходит смещение от «коучинга как искусства» к доказательному подходу, основанному на верифицируемых данных.

Профессиональные стандарты и квалификации

Ещё один вектор регулирования — законодательное закрепление профессии. С 4 апреля 2022 года действует профессиональный стандарт 07.014 «Консультант в области управления персоналом». В нём впервые описаны трудовые функции, связанные непосредственно с коучингом:

• В/07.6 — Коучинг руководителей функциональной области.
• D/05.7 — Коучинг руководителей по стратегическому управлению персоналом организации.

Должность, которая может занимать работник, выполняющий эти функции, — «Коуч физических лиц».

23 мая 2024 года приказом Национального агентства развития квалификаций (НАРК) № 66/24 утверждены наименования квалификаций и требования к ним в области управления персоналом. В документе закреплены уровни квалификации коуча.

Кульминацией процесса стал приказ Росстандарта от 16 мая 2025 года № 423-ст, которым профессия «коуч» (код 201869) внесена в Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-2025. Документ вступает в силу с 1 января 2026 года. С этой даты коучинг становится официальной профессиональной деятельностью наравне с другими специальностями.

Дополнительно в феврале 2025 года создан Союз РПЧ (Союз профессионалов в сфере развития потенциала человека). Организация уполномочена проводить профессионально-общественную аккредитацию образовательных программ в сфере коучинга.

Независимая оценка квалификации

С введением профессионального стандарта и классификатора возникает необходимость проверять соответствие специалистов установленным требованиям. Для этого предназначена независимая оценка квалификации (НОК). НОК проводится в центрах оценки квалификаций (ЦОК) и включает теоретическую и практическую части. Рабочая группа экспертов (Ю. А. Чухно, Н. В. Антонова, О. В. Рыбина и др.) разработала методические рекомендации «Основы коучинга» для подготовки к экзамену.

Таким образом, на смену «свободному рынку», где коучем мог называть себя любой желающий, приходит система допуска, основанная на подтверждённой квалификации. Это прямо называют «закручиванием гаек», но одновременно — механизмом защиты клиентов и самой профессии.

Определения коучинга от метафоры к научному понятию

В учебных материалах, представленных в файле, приводится десять определений коучинга (плюс авторское определение Ковпака и Ёжикова). Их сравнение показывает эволюцию взглядов: от метафоры «тренерства» до операционализированного описания деятельности.

Классические определения

Тимоти Голви, считающийся родоначальником коучингового подхода в спорте, определял коучинг как «один из видов индивидуального тренерства, направленный на раскрытие потенциала человека для улучшения его производительности и эффективности». Здесь сохраняется связь с тренингом, но акцент смещён на внутренние ресурсы, а не на передачу навыков.

Майлз Дауни предлагает более широкую формулировку: «искусство способствовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека». Ключевое слово — способствовать, что указывает на недирективный характер.

Станислав Шекшня вводит понятие партнёрства и уточняет цель: «повышение результативности за счёт достижения позитивных изменений в поведении на рабочем месте и мотивации». Определение связывает коучинг с конкретным контекстом — бизнес-средой.

Международная федерация коучинга (ICF) и Эриксоновский университет коучинга делают акцент на непрерывном сотрудничестве и процессе партнёрства, который стимулирует креативность и помогает клиенту максимально раскрыть личный и профессиональный потенциал. ICF добавляет важный элемент — улучшение качества жизни.

Определения доказательного подхода

Дж. Грин и М. Грант — одни из ключевых фигур в психологии коучинга. Их определение звучит так: «сфокусированный на решении, ориентированный на результат систематический процесс сотрудничества, в ходе которого коуч содействует улучшению выполнения деятельности, увеличению жизненного опыта, самостоятельному научению и личностному росту людей». Здесь присутствуют все признаки научного описания: систематичность, ориентация на решение, измеримый результат.

М. Нинан и С. Пальмер, также представляющие доказательный подход, подчёркивают совместную целенаправленную деятельность с использованием мультимодальных методов обучения. Цель — развить способности и устранить психологические блоки, мешающие обучению и развитию.

Российские определения

В проекте российского профессионального стандарта профессии «коуч» предлагается дефиниция, отражающая специфику работы со взрослыми: «организация самостоятельной деятельности взрослых по развитию и мобилизации внутренних ресурсов в контексте решения жизненных, профессиональных и деловых задач». Здесь чётко зафиксировано, что коуч не решает задачу за клиента, а организует его самостоятельную деятельность.

Л. М. Валиуллина объединяет несколько идей: «осознанное и заботливое содействие ... через раскрытие собственного потенциала и максимальное повышение эффективности, путём мобилизации как внутренних, так и внешних ресурсов и творческого преобразования своего личного опыта через способность самостоятельно мыслить». Это наиболее развёрнутое определение, в котором перечислены почти все элементы современного коучинга.

Принципиально иной взгляд предлагают Д. В. Ковпак и А. В. Ёжиков (2021): «Коучинг — это вид коммуникативной деятельности, в которой человек стремится к смене одного благополучного жизненного состояния на другое, имеющее индивидуально значимые позитивные различия с первым, за счёт направленной совместной рефлексии (с коучем или группой) и постепенного изменения своего поведения». Авторы намеренно отказываются от понятия «потенциал», считая его спекулятивным, и заменяют на «изменение состояния». Такой подход легче операционализировать и измерять.

Анализ ключевых компонентов определений

Сравнение всех формулировок позволяет выделить устойчивые элементы, без которых ни одно современное определение коучинга не обходится:

Эволюция определений идёт от метафоры «тренерства» к операциональному описанию, пригодному для исследований и профессиональных стандартов.

Границы коучинга место среди помогающих практик

Чтобы понять, что такое коучинг, необходимо определить, чем он не является. В материале приводится система координат, которая позволяет разместить коучинг среди смежных видов деятельности.

Оси координат прошлое будущее и директивность

Используются две независимые шкалы.

Ось X — от прошлого, проблем к будущему, решениям. Ось Y — от высокой директивности («говорю») к низкой директивности («спрашиваю»).

На пересечении этих осей располагаются:

• Психотерапия — работает преимущественно с прошлым и проблемами, степень директивности варьирует в зависимости от школы.
• Психологическое консультирование — может быть направлено как на прошлое, так и на будущее, чаще недирективно.
• Фасилитация — низкодирективна, может использоваться для работы как с прошлым, так и с будущим.
• Наставничество и менторинг — высокодирективны, ориентированы на передачу знаний и опыта (будущее).
• Тренинг — высокодирективен, направлен на формирование навыков (будущее).
• Коучинг — низкодирективен, строго ориентирован на будущее и решения.

Важное уточнение. Коучинг может обращаться к прошлому, но только с одной целью: «Какие решения я могу оттуда взять?». Поиск истоков проблем, их анализ и интерпретация остаются за пределами коучинга. Это главный водораздел с психотерапией и клиническим консультированием.

Партнёрство и разделение ответственности

Понятие партнёрства в коучинге конкретизируется через распределение ответственности.

• Коуч отвечает за:
  • структуру сессии;
  • корректность вопросов;
  • соблюдение этических норм;
  • удержание коуч-позиции (недирективность, безоценочность).
• Клиент отвечает за:
  • содержание своей жизни и работы;
  • принимаемые решения;
  • действия после сессии.

Коуч не даёт советов, не оценивает правильность решений, не интерпретирует поведение клиента. Его задача — с помощью вопросов создать пространство, в котором клиент самостоятельно находит ответы и строит план действий.

Пример. Руководитель отдела продаж приходит с запросом: «Хочу повысить конверсию, но не понимаю, что мешает». Коуч-психотерапевт может спросить: «Когда впервые возникло это ощущение? С чем оно связано?». Коуч в строгом смысле спросит: «Как ты поймёшь, что конверсия достигла желаемого уровня? От каких действий ты готов отказаться ради этой цели? Что тебе нужно изменить в расписании команды?».

В первом случае фокус на поиске причины; во втором — на конструировании будущего и выборе конкретных шагов.

Коучинг как деятельность методологические основы

Низкодирективный подход

Низкая директивность отличает коучинг от наставничества, менторинга и тренинга. Коуч задаёт вопросы, а не даёт готовые ответы. Идеальная метафора — зеркало. Коуч отражает мысли клиента, помогая ему увидеть картину целиком и заметить то, что ускользало от внимания.

Низкодирективность не означает пассивности. Коуч активно управляет процессом: выбирает тип вопросов, следит за временем, фиксирует договорённости. Но содержание всегда остаётся за клиентом.

Ориентация на будущее и решения

Коучинг относят к solution-focused подходам. Вместо анализа причин неудачи коуч помогает клиенту описать желаемое будущее во всех деталях, найти ресурсы и построить конкретный маршрут движения. Даже когда разговор касается прошлого, он переводится в практическую плоскость: «Чему этот опыт тебя научил? Что теперь будешь делать иначе?».

Структура сессии роль заключительного вопроса

Любая коучинговая сессия, независимо от модели, заканчивается вопросом о действиях. В материале это сформулировано так: «Что теперь ты будешь делать дальше?» или «Что ты будешь делать по-другому?». Без этого элемента разговор остаётся консультацией или просто беседой. Коучинг — всегда про изменение поведения, а не только про инсайт.

Пример. После часовой сессии клиент говорит: «Я понял, что слишком много времени трачу на контроль рутинных задач. Мне нужно делегировать их заместителю». Коуч: «Каким будет твой первый конкретный шаг к делегированию? Когда ты его сделаешь? Как поймёшь, что шаг выполнен успешно?».

Ответы клиента становятся содержанием его плана, а коуч фиксирует ответственность за выполнение.

Запомнить

• С 2024 года в России запущены механизмы государственного и профессионального регулирования коучинга: профстандарт, независимая оценка квалификации, включение профессии в классификатор, создание профильной секции в РПО.
• Рынок коммерческого коучинга сокращается, но одновременно повышаются требования к квалификации — рынок замещается не дилетантами, а сертифицированными специалистами.
• Современные определения коучинга уходят от метафоры «тренерства» и операционализируют деятельность: партнёрство, ориентация на решение, самостоятельная деятельность клиента, изменение состояния или поведения.
• Коучинг строго отделён от психотерапии и консультирования по двум осям: работает только с будущим и решениями (не с прошлым и проблемами) и является низкодирективным (не даёт советов, не обучает напрямую).
• Коуч отвечает за процесс (структуру, вопросы, этику), клиент — за содержание (цели, решения, действия).
• Обязательный элемент любой коучинговой сессии — вопрос о следующих шагах. Без него сессия не может считаться коучинговой.